Información sobre devolucione

Información sobre devoluciones de artículos no dañados y no abiertos

Si ha recibido un artículo dañado o ha quedado defectuoso, comuníquese preferiblemente lo antes posible por teléfono al +31 493 221 063 o por correo electrónico a [email protected], indicando su número de pedido. La dirección de devolución es Biosecurity BV, Kuiper 14, 5711LV - Someren.

Devoluciones fáciles y rápidas dentro 

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de justificar su decisión, siempre y cuando el sello no haya sido roto. Si el sello está roto, su pedido es definitivo y no podrá ser devuelto. Si hace uso de su derecho de desistimiento, tendrá otros 14 días para devolver el producto. Recibirá el reembolso total del importe del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los costos de devolver el producto desde su domicilio a la tienda en línea correrán por su cuenta. Consulte el sitio web de su transportista para conocer las tarifas exactas. Si utiliza su derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original. Para hacer uso de este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]. Luego, reembolsaremos el importe del pedido dentro de los 14 días posteriores al registro de su devolución, siempre que el producto haya sido devuelto en buen estado. Las devoluciones son por cuenta y riesgo del comprador, lo que significa que Biosecurity BV no se hace responsable de los daños o la pérdida de los artículos devueltos. Por lo tanto, siempre pida un número de seguimiento en la agencia postal y consérvelo.