Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Biosecurity BV mit Sitz in Someren (NL)

1. Allgemeines
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Biosecurity BV und für jeden Vertrag zwischen Biosecurity BV und einem Verbraucher. Die Bedingungen sind für jeden zugänglich und auf der Website von Biosecurity BV einsehbar. Auf Anfrage senden wir Ihnen ein schriftliches Exemplar zu.
1.2 Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass Sie den Liefer- und Zahlungsbedingungen zustimmen. Biosecurity BV behält sich das Recht vor, ihre Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Laufzeit zu ändern.
1.3 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, erkennt Biosecurity BV die allgemeinen oder spezifischen Bedingungen Dritter nicht an.
1.4 Biosecurity BV garantiert, dass das gelieferte Produkt der Vereinbarung entspricht und die im Angebot genannten Spezifikationen erfüllt.

2. Lieferung
2.1 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2.2 Im Rahmen der Vorschriften des Fernabsatzgesetzes wird Biosecurity BV Bestellungen innerhalb von mindestens 7 Arbeitstagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Sollte die Lieferung innerhalb von 7 Arbeitstagen oder der vereinbarten Lieferzeit nicht möglich sein (weil das Bestellte nicht vorrätig ist oder nicht mehr lieferbar ist) oder es aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommt oder eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher innerhalb von 3 Arbeitstagen nach der Bestellung informiert und hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung kostenlos und ohne Inverzugsetzung zu stornieren.
2.3 Die Lieferverpflichtung von Biosecurity BV ist, vorbehaltlich gegenteiliger Beweise, erfüllt, sobald die von Biosecurity BV gelieferten Waren einmal dem Käufer angeboten wurden. Bei Hauszustellungen gilt der Bericht des Spediteurs über die Ablehnung der Annahme als vollständiger Nachweis des Lieferangebots.
2.4 Alle auf der Website angegebenen Fristen sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

3. Preise
3.1 Preise werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen durch.
3.2 Alle Preise auf der Website sind unter Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.
3.3 Alle Preise auf der Website sind in Euro und inklusive 21 % Mehrwertsteuer.

4. Widerrufsrecht / Rückgaberecht
4.1 Im Falle eines Verbraucherkaufs gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge (Artikel 7:5 BW) hat der Käufer das Recht, die gelieferten Waren (ganz oder teilweise) innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt, sobald die bestellten Artikel geliefert wurden. Der Käufer ist verpflichtet, Biosecurity BV innerhalb dieser Frist schriftlich über die Rückgabe zu informieren. Wenn der Käufer Biosecurity BV nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilt, dass er von seinem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen möchte, ist der Kauf verbindlich.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts zu beurteilen. Nutzt er sein Widerrufsrecht, muss er das Produkt innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt gemäß den von Biosecurity BV bereitgestellten Anweisungen zurücksenden.
Der Käufer muss den rechtzeitigen Versand der Waren nachweisen, zum Beispiel durch einen Versandnachweis. Bei Nutzung des Widerrufsrechts ist das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Waren verwendet, belastet oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden, behält sich Biosecurity BV das Recht vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen. Biosecurity BV wird den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder des Versandnachweises zurückerstatten, sofern auf dem Versandnachweis explizit der Inhalt der Rücksendung angegeben ist. Bei Rücksendung der gesamten Bestellung wird der volle Kaufbetrag einschließlich eventuell berechneter Versand- und/oder Zahlungskosten erstattet. Bei Rücksendung eines Teils der Bestellung wird nur der Warenwert der zurückgesendeten Artikel erstattet. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandmethode als die günstigste Standardlieferung werden niemals erstattet.
Die Rücksendung der gelieferten Artikel erfolgt vollständig auf Kosten und Risiko des Käufers.

4.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Dienstleistungsverträge nach vollständiger Ausführung der Dienstleistung, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig ausgeführt hat.
• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
• Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, wie z. B. maßgefertigte Produkte oder Artikel mit persönlichem Charakter.
• Produkte, deren Haltbarkeit innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen abläuft.
• Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
• Versiegelte Audio-, Video- oder Softwareträger, deren Versiegelung gebrochen wurde.
• Waren oder Dienstleistungen, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Produkte, die schnell verderben oder altern.
• Einzelne Zeitungen und Zeitschriften.

5. Datenverwaltung
5.1 Wenn Sie bei Biosecurity BV eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Daten in die Kundendatenbank von Biosecurity BV aufgenommen. Biosecurity BV hält sich an das Datenschutzgesetz und wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Siehe unsere Datenschutzerklärung unter: www.zoolac.nl/privacy.
5.2 Biosecurity BV respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Website und sorgt für eine vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten.
5.3 Biosecurity BV verwendet in einigen Fällen eine Mailingliste. Jede E-Mail enthält Anweisungen, wie Sie sich von dieser Liste abmelden können.

6. Garantie und Konformität
6.1 Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
6.2 Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur angebotene Garantievereinbarung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund eines Mangels an der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers aus dem Gesetz und/oder dem Fernabsatzvertrag geltend machen kann.
6.3 Stellt sich heraus, dass die gelieferten Produkte fehlerhaft, mangelhaft oder unvollständig sind, hat der Kunde dies innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels schriftlich bei Biosecurity BV zu melden, bevor er die Produkte zurücksendet. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und zugehöriger Dokumentation) erfolgen. Die Nutzung der Ware nach Feststellung des Mangels, Schäden, die nach der Feststellung des Mangels entstanden sind, Belastungen und/oder Weiterverkauf nach Feststellung des Mangels führen zum Erlöschen des Reklamations- und Rückgaberechts.
6.4 Werden Beschwerden des Kunden von Biosecurity BV als berechtigt angesehen, wird Biosecurity BV die gelieferten Waren nach Wahl des Kunden kostenlos reparieren oder ersetzen. Eine Haftung von Biosecurity BV für Schäden ist auf höchstens den Rechnungsbetrag der betreffenden Ware oder (nach Wahl von Biosecurity BV) auf den maximalen Betrag begrenzt, der durch die Haftpflichtversicherung von Biosecurity BV im jeweiligen Fall gedeckt ist. Jegliche Haftung von Biosecurity BV für andere Schadensarten ist ausgeschlossen, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinne oder indirekte Schäden.
6.5 Biosecurity BV haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von nicht führendem Personal verursacht wurden.
6.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: A) und solange der Kunde gegenüber Biosecurity BV in Verzug ist; B) der Kunde die gelieferten Waren selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten ließ; C) die gelieferten Waren abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden, oder wenn sie entgegen den Anweisungen von Biosecurity BV und/oder der Gebrauchsanweisung auf der Verpackung verwendet wurden.

7. Angebote
7.1 Angebote sind unverbindlich, sofern nicht anders angegeben.
7.2 Nimmt der Käufer ein unverbindliches Angebot an, behält sich Biosecurity BV das Recht vor, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.
7.3 Mündliche Zusagen binden Biosecurity BV nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.
7.4 Angebote von Biosecurity BV gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.
7.5 Biosecurity BV ist nicht an ihr Angebot gebunden, wenn der Käufer hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthielt.
7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder zusätzliche Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

8. Vertrag
8.1 Ein Vertrag zwischen Biosecurity BV und einem Kunden kommt zustande, nachdem Biosecurity BV die Durchführbarkeit der Bestellung geprüft hat.
8.2 Biosecurity BV behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass der Versand per Nachnahme oder nach Vorauszahlung erfolgt.

9. Bilder und Spezifikationen
9.1 Alle Abbildungen, Fotos, Zeichnungen usw., einschließlich Angaben zu Gewichten, Abmessungen, Farben und Etiketten auf der Website von Biosecurity BV, sind unverbindlich, annähernd und dienen nur der Orientierung. Sie können nicht als Grundlage für Schadensersatzansprüche oder eine Auflösung des Vertrags herangezogen werden.

10. Höhere Gewalt
10.1 Biosecurity BV haftet nicht, wenn und soweit ihre Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.
10.2 Unter höherer Gewalt versteht man jede fremde Ursache sowie jede Umstände, die vernünftigerweise nicht im Verantwortungsbereich von Biosecurity BV liegen, wie Verzögerungen oder Nichterfüllung durch Lieferanten, Internetausfälle, Stromausfälle, E-Mail-Störungen, Änderungen durch Dritte, Transportprobleme, Streiks, staatliche Maßnahmen, Verzögerungen bei der Beschaffung, Fahrlässigkeit von Lieferanten oder Herstellern sowie Hilfspersonen von Biosecurity BV, Krankheit von Mitarbeitern oder Mängel an Transportmitteln.
10.3 Bei höherer Gewalt behält sich Biosecurity BV das Recht vor, ihre Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen. Sie ist berechtigt, Änderungen am Vertragsinhalt vorzunehmen, um die Durchführung zu ermöglichen, ohne zu Schadenersatz oder einer Strafe verpflichtet zu sein.
10.4 Hat Biosecurity BV bei Eintritt der höheren Gewalt bereits teilweise geliefert oder kann nur ein Teil geliefert werden, ist sie berechtigt, die bereits gelieferte oder lieferbare Ware gesondert zu berechnen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung wie einen separaten Vertrag zu begleichen, es sei denn, das gelieferte oder lieferbare Teil hat keinen eigenständigen Wert.

11. Haftung
11.1 Biosecurity BV haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen oder anderen Gegenständen, die durch unsachgemäße Anwendung der Produkte entstehen. Lesen Sie vor der Verwendung die Anweisungen auf der Verpackung oder besuchen Sie unsere Website.

12. Eigentumsvorbehalt
12.1 Das Eigentum an allen von Biosecurity BV verkauften und gelieferten Waren bleibt bei Biosecurity BV, solange der Kunde die Forderungen von Biosecurity BV aus dem Vertrag oder früheren oder späteren ähnlichen Verträgen nicht erfüllt hat. Dies schließt Forderungen aus Strafen, Zinsen und Kosten gemäß Artikel 3:92 BW ein.
12.2 Die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren dürfen nur im Rahmen eines normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft werden und dürfen niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.
12.3 Der Kunde darf die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren weder verpfänden noch anderweitig belasten.
12.4 Der Kunde gewährt Biosecurity BV oder einem von ihr benannten Dritten bereits jetzt unwiderruflich das Recht, alle Orte zu betreten, an denen sich die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren befinden, und diese Waren mitzunehmen.
12.5 Werden die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren von Dritten gepfändet oder werden Rechte darauf geltend gemacht, ist der Kunde verpflichtet, Biosecurity BV unverzüglich zu informieren.
12.6 Der Kunde verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren gegen Feuer, Explosionen, Wasserschäden sowie Diebstahl zu versichern und die Versicherungspolice auf Anfrage von Biosecurity BV vorzulegen.

13. Geistiges Eigentum
13.1 Biosecurity BV behält sich ausdrücklich alle Rechte an geistigem Eigentum (Marken) im Zusammenhang mit den von ihr gelieferten Waren vor.

14. Beschwerdeverfahren
14.1 Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
14.2 Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel vollständig und eindeutig beim Unternehmer eingereicht werden.
14.3 Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, informiert der Unternehmer den Kunden innerhalb dieser Frist und gibt eine Schätzung, wann eine ausführlichere Antwort zu erwarten ist.
14.4 Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der einer Schlichtung zugänglich ist.
14.5 Kunden können sich mit Beschwerden zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können sie die Stiftung WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) zur kostenlosen Vermittlung kontaktieren. Führt dies ebenfalls nicht zum Erfolg, kann die Beschwerde bei der Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com) eingereicht werden. Deren Entscheidung ist bindend. Es können Gebühren anfallen. Beschwerden können auch über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden.
14.6 Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, dies wurde schriftlich anders vereinbart.
14.7 Wird eine Beschwerde für berechtigt erklärt, wird der Unternehmer nach Wahl des Kunden die Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.